Pravidla internetového obchodu: pouzitepc.cz
Následující Pravidla definují všeobecné obchodní podmínky platné v našem internetovém obchodě dostupném na adrese: pouzitepc.cz
Prodejnu provozuje firma IT REMARKETING Ulice Koźla 3/11, 00-234 Varšava, Polsko.
Daňové identifikační číslo EU: PL5252259214
1. Platnost předpisů
Pravidla se vztahují na všechny objednávky zadané spotřebiteli a podnikateli prostřednictvím našeho internetového obchodu.
Podle Čl. Spotřebitelem je podle § 22 občanského zákoníku fyzická osoba, která uzavírá s podnikatelem právní obchod, který přímo nesouvisí s jeho obchodní nebo profesní činností.
Podle Čl. 43 občanského zákoníku fyzická osoba, právnická osoba a organizační složka, která není právnickou osobou, kterou zákon uznává jako způsobilou k právním úkonům, podnikání nebo výkonu povolání vlastním jménem.
Jiná nebo dodatečná Pravidla a Všeobecné obchodní podmínky používané Podnikateli se neuplatní – stanou se součástí smlouvy pouze tehdy, když s tím výslovně písemně souhlasíme.
2. Uzavření kupní a prodejní smlouvy
Kupní smlouva je uzavřena se společností IT REMARKETING.
Prezentace produktů v našem internetovém obchodě představuje výzvu k uzavření smlouvy ve smyslu čl. 71 občanského zákoníku. Chcete-li podat nabídku na nákup produktů, musíte zadat objednávku. Pomocí mechanismů dostupných v našem obchodě můžete vložit produkty, které si vyberete, do košíku a zadat nákupní nabídku. Košík a údaje zadané do formulářů lze před zadáním objednávky upravit pomocí dostupných funkcí a zpráv zobrazených během procesu objednávky.
Kliknutím na tlačítko potvrzení a pokladna na stránce se souhrnem objednávky odešlete objednávku na produkty ve vašem košíku. Po zadání objednávky od nás obdržíte e-mail s potvrzením přijetí objednávky a jejím přijetím ke zpracování. Po obdržení této zprávy je kupní smlouva uzavřena.
3. Pravidla pro konsolidaci smlouvy
Obsah smlouvy ukládáme a údaje o objednávce a naše předpisy vám zašleme e-mailem. Informace o objednávce si můžete také zkontrolovat ve svém zákaznickém účtu. Předpisy jsou rovněž zpřístupněny na webových stránkách našeho internetového obchodu způsobem, který umožňuje pořizování, reprodukci a záznam jeho obsahu.
4. Dodávka produktů
Objednané produkty jsou doručovány prostřednictvím kurýrních společností, které s námi spolupracují. Podrobné informace v tomto ohledu naleznete při zadávání objednávky a ve speciální záložce informací na webových stránkách našeho obchodu.
5. Platby
V našem internetovém obchodě jsou dostupné následující způsoby platby:
Platba kartou nebo na dobírku.
Elektronické platby (e-platby) prostřednictvím online platební služby PayU
Platba klasickým převodem na bankovní účet našeho obchodu. Pokud zvolíte tento způsob platby, zašleme vám údaje o převodu e-mailem po zadání objednávky. Objednávka bude zpracována po připsání celé částky požadované platby za objednávku na náš účet.
Podrobné informace o možných platebních metodách, včetně online platebních služeb integrovaných s naším obchodem a dostupných typech elektronických plateb, jakož i případných dodatečných nákladech, jsou uvedeny při zadávání objednávky a na webových stránkách našeho obchodu ve zvláštní informační záložce týkající se platebních metod.
6. Právo na odstoupení od smlouvy
Máte právo odstoupit od smlouvy v souladu s informacemi obsaženými v oznámení o právu na odstoupení od smlouvy.
7. Výhrada vlastnictví zboží
Produkty objednané v obchodě zůstávají naším majetkem až do úplného zaplacení prodejní ceny.
8. Poškození způsobené během přepravy
Při nákupu v naší prodejně vždy neseme riziko náhodného poškození nebo ztráty zboží během přepravy. Pokud jsou objednané produkty dodány s viditelným poškozením při přepravě, nahlaste tuto závadu co nejdříve dodavateli a kontaktujte nás. Pokud nás ohledně takové stížnosti nenahlásíte nebo nás nekontaktujete, nebude to mít vliv na vaše práva (popsaná níže v sekci Stížnosti) a jejich řešení. Rychlejší hlášení nám však pomáhá vymáhat nároky vůči přepravci nebo pojistiteli zásilky.
9. Reklamace: soulad zboží se smlouvou/vady
Jsme povinni dodat zboží bez vad. V případě nesouladu zboží se smlouvou má Spotřebitel práva uvedená v kapitole 5a zákona o právech spotřebitele. Za podmínek tam uvedených může spotřebitel požadovat opravu nebo výměnu zboží, které je v rozporu se smlouvou, nebo podat prohlášení o snížení ceny zboží nebo odstoupit od smlouvy. Odpovídáme za nesoulad zboží se smlouvou zveřejněnou do 2 let od jeho dodání, pokud jsme u zboží neuvedli delší dobu trvanlivosti – v tomto případě platí lhůta delší.
V případě rozporu zboží se smlouvou se výše uvedená ustanovení ohledně spotřebitele vztahují i na fyzickou osobu uzavírající smlouvu přímo související s její podnikatelskou činností, když z obsahu této smlouvy vyplývá, že se nejedná o profesní charakter pro tuto osobu vyplývající zejména z předmětu její podnikatelské činnosti, zpřístupněný na základě ustanovení o Centrální evidenci a informacích o ekonomické činnosti.
Stížnosti lze podávat:
e-mailem na adresu: info@pouzitepc.cz
Prostřednictvím formuláře reklamace produktu na adrese: https://pouzitepc.cz/reklamace-zbozi/
Informace týkající se případné dodatečné záruky a jejích podrobných podmínek jsou vždy přiloženy k produktu a jsou dostupné na informačních stránkách internetového obchodu.
10. Služby poskytované elektronicky
Pro využívání našeho internetového obchodu včetně prohlížení sortimentu a objednávek je nutné mít multimediální zařízení s nainstalovaným webovým prohlížečem a přístupem na internet a e-mail. Doporučujeme povolit JavaScript a soubory cookie v nastavení prohlížeče. Uživatelé jsou povinni používat internetový obchod v souladu se zákonem a osvědčenými postupy a poskytování nelegálního obsahu je zakázáno.
Přijímáme veškerá nezbytná opatření k zajištění plně správného fungování webových stránek a rozhraní našeho internetového obchodu v rozsahu vyplývajícím z aktuálních technických znalostí a zavazujeme se v přiměřené době odstraňovat jakékoliv nesrovnalosti a technické problémy nahlášené uživateli. Výše uvedené platí i pro možnost přihlášení k odběru newsletteru nebo volitelnou možnost vytvoření zákaznického účtu – pokud jsou tyto služby poskytovány v rámci našeho obchodu. O zjištěných nesrovnalostech nebo přerušeních fungování webových stránek a služeb našeho internetového obchodu nás můžete informovat prostřednictvím kontaktních údajů uvedených v bodě výše. Při hlášení nesrovnalostí souvisejících s technickým fungováním webových stránek internetového obchodu prosím uveďte druh a datum vzniku nesrovnalosti.
11. Kodex správné praxe
Dobrovolně jsme přijali „kritéria kvality důvěryhodných obchodů“, která jsou k dispozici zde
12. Mimosoudní řešení sporů
Rádi bychom Vás informovali, že Spotřebitelé mají možnost využít mimosoudní způsoby vyřizování stížností a vymáhání reklamací.
Navíc na: http://ec.europa.eu/consumers/odr Spotřebitelé mají přístup k online platformě pro řešení spotřebitelských sporů (tzv. platforma ODR). Platforma ODR je vícejazyčný interaktivní web určený spotřebitelům a podnikatelům hledajícím mimosoudní řešení sporů z uzavření kupní smlouvy na dálku nebo smlouvy o poskytování služeb.
Využití výše uvedených mimosoudních způsobů vymáhání pohledávek a řešení sporů je dobrovolné a lze jej provádět pouze v případě, že s tím souhlasí obě strany sporu (spotřebitel i prodávající).
13. Závěrečná ustanovení
Žádné z ustanovení těchto Pravidel nemá za cíl porušovat zákonná práva Spotřebitele. V případě jakéhokoli rozporu mezi ustanoveními těchto nařízení a právy spotřebitelů vyplývajícími z obecně platných ustanovení budou vždy namísto napadených ustanovení nařízení platit zákonná ustanovení.
V případě podnikatelů se na všechny smlouvy uzavřené s námi vztahuje polské právo s výjimkou Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží.
V případě Podnikatelů, veřejnoprávních právnických osob nebo samostatných veřejnoprávních subjektů bude soud příslušný k řešení případných sporů ze smluvních vztahů mezi námi a vámi soudem příslušným pro naše sídlo. Předchozí věta se nevztahuje na fyzické osoby, které uzavírají smlouvu přímo související s jejich podnikatelskou činností, pokud z obsahu této smlouvy vyplývá, že se nejedná o osoby profesionálně, vyplývající zejména z předmětu jejich činnosti, uzavřené a dostupné na základě ustanovení o Centrální evidenci a informacích o podnikání.
